水灵珑美业集团

坚守社区服务战“疫”一线|勇于担当,水灵珑为行业树先锋典范

发布日期:2020-03-23 发布人: 原创 浏览次数:1350

“水灵珑属于人群密集型的服务行业,面对疫情,我们同样饱受房租、人力成本等各方面的压力;但是,作为一个有使命感的企业、城市文明建设的一份子,用专业坚守一线,用服务回馈乡邻,用温暖传递美好,为社会和国家贡献一



“水灵珑属于人群密集型的服务行业,面对疫情,我们同样饱受房租、人力成本等各方面的压力;但是,作为一个有使命感的企业、城市文明建设的一份子,用专业坚守一线,用服务回馈乡邻,用温暖传递美好,为社会和国家贡献一份力量,这是我们责任和担当,水灵珑应当全力以赴,‘实干兴邦’”。


——水灵珑董事长曾志刚先生与集团管理层分享语录



勇于担当,守社区战“疫”一线

“知责任者,大丈夫之始也;行责任者,大丈夫之终也”。


2020年新春伊始,新冠病毒来势汹汹!它虽如乌云般禁锢了国人出行的步伐,但却无法遮挡每一颗水灵珑人积极阳光、勇于担当的心。


2月中下旬至今,针对日益暴增的消费需求,以便民服务为出发点,水灵珑集团(营连锁、医美中心、健康中心、植发医院)分批开门营业,合理安排复工人员,有序开展业务,持续打造高品质服务,坚守服务战“线。




全面防“疫”,护乡邻健康安全

“人莫不以其生生,而不知其所以生;人莫不以其知知,而不知其所以知”。


生命重于泰山,防疫即是责任。践行习总书记,“把初心落在行动上、把使命担在肩膀上,主动担当、积极作为的疫情防控精神”,秉承“顾客第一”的核心价值观,水灵珑严格执行360°无死角的防疫措施,保障顾客及员工安全。


启用预约机制,限流错峰体验。开启线上预约通道,一客一约,避免扎堆和等位。


环境分区除菌,注重每个细节。所有环境空间所触之处,分区统一用84稀释消毒;无间断除菌净化,保持空气流通。所用物品/仪器/工具,一客一用一消毒,避免交叉感染。


员工定时消毒,规范服务接待。员工每2小时/次测温消毒,服务前做好健康汇报。从接待消毒到服务体验,精细量化到每个流程,统一标准化执行,持续打造高品质服务。


精简服务项目,减少停留时间。精简服务项目,提供顾客所需。透明消费不涨价,无接触买单。规范优化流程,减少停留时间,让顾客享受更为安全的品质体验。




不忘初心,树美业先锋典范

“曾是昔年辛苦地,不将今日负初心”。


歌德说,“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱”。


水灵珑发展二十年来,在董事长曾志刚先生的带领下,以“利他之心”、“大爱精神”为正向发心,以“将美和健康带给全世界”为责任使命,帮助更多人收获美丽和健康;帮助员工实现自我价值;促进行业正向发展,树立美业先锋典范,一直用行动在努力。



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