水灵珑荣获2019年度中国美业名店

11月21日，在“才子之乡，华夏梦都”美誉的抚州，2019中国国际美发美容节完美闭幕。

水灵珑应邀参加此次盛典，和来自全国各省市70余个行业协会、商会会长、秘书长，全球近20个国家嘉宾和数千名美业从业者共襄盛举，并获2019年度美业名店殊荣。

“2019年度美业名店”是由中华全国工商业联合会美容化妆品商会、中国百货业协会及中国国际美博会联合颁发，一项专为70年国庆打造的特殊荣誉，亦是致敬改革开放40年。同时也是对砥砺前行、致力推动中国美业企业的认可与礼赞。

水灵珑集团作为“生态美业”的首创者和践行者，在品牌创始人/集团董事长曾志刚先生的带领下，一直坚持身心力行，为中国美业促和谐、求发展，贡献自己的力量！

在改革开放/美业壮丽发展的40年里，水灵珑顺势而为，大胆突破，见证了中国美业发展的蓬勃与昌盛，也遇上了美业发展的绝佳机会。

在集团董事长曾志刚先生的带领下，完成了自己的3次升级转型，并找到了一条可持续发展道路——始终坚持“1+2+3+N“的生态美业发展战略布局。

水灵珑集团董事长曾志刚先生和管理层分享

曾志刚先生接受采访，回忆道：刚做美发那会，真的很难，没有系统经营模式和培训模式，更多是边做边带徒弟。

当时技术也十分有限，想法也很简单，就是做好每位顾客，用效果保障品质，用服务做好口碑。

虽然有困难，但顾客十分认可我们的技术和服务，我们就更有前进的动力。

现在回头想想，我们之所以能快速成长，除了自身的努力，更离不美业高速增长的行业形势。

水灵珑选择更符合现代人需求的项目，制定最佳的体验流程。

针对爱美人士，我们提供全方位的定制美学方案，不仅有整形植发帮助打造个性美；还有6S健康管理系统，帮助养护生命和健康管理。

秉承对员工及顾客负责的态度，成立水灵珑商学院，水灵珑美容/美发/养发/行政等员工，需通过层层考核；才能持证上岗，进阶培训，方可职业晋升。

精选优质项目/产品，不定期的出国游学和培训学习，只为用专业缔造价值，帮助顾客解决问题，帮助员工实现梦想。

“让员工实现自我价值，成就他们的梦想”是曾志刚先生对企业不断发展壮大的初心，也是水灵珑一直在做的事。

曾志刚先生表示，经营企业就是经营人（员工），若要企业健康持续地运营并产生良性循环，必须注重员工价值观的建立，设立公开、公正、透明的考核机制，帮助员工实现梦想，让员工获得安全感和价值感。

公司旅游奖励

兴汉门店有个从农村来的小姑娘，通过努力从一名美容师成为了区域美容经理至水灵珑合伙人，24岁的她已在长沙购房。

这样帮助员工成为奋斗者并实现自我价值的事例，在水灵珑比比皆是。打造帮助奋斗者实现梦想的合伙人平台，是水灵珑坚定不移的愿景！

除此之外，水灵珑注重建设企业文化，发扬“家人文化”和“人文关怀”，爱心基金、员工关怀、户外拓展等系列身心灵活动及强有力的机制保障，只为让员工无后顾之忧，认真生活，快乐工作！

水灵珑集团员工户外活动

“用心服务”、“注重细节”和“规范化流程”。不满意享受重做/退款，重视顾客体验感，水灵珑19年始终如一。

无论是客户服务的流程还是店里的卫生检查，水灵珑都有一套特殊的标准。

如，水灵珑为客户提供一次性拖鞋、擦鞋布、搓澡巾、浴帽、梳子；天热天冷提前为客户调至好适宜的温度…

通过这种规范化的服务管理，让顾客增加对水灵珑的信任感，从而提升了品牌的美誉度。

美容示意图（源于网络）

“超越顾客期望值”是水灵珑人增值服务的核心。

有顾客带孩子来店里的，我们来照顾；有顾客匆忙忘记吃饭的，我们准备工作餐；

不重样的养生花茶，不同口味的粥品点心......所有服务细节的打造，力求让每位顾客感受到水灵珑“超值服务”的温暖与关怀

新鲜熬制的粥品茶品

在曾志刚先生的带领下，水灵珑以“生态美业”可持续发展思路，力求给顾客提供更多的美和健康的服务！

--END--